Politique de protection de la vie privée

Le terme « Informations personnelles », tel qu'il est utilisé dans la présente politique de protection de la vie privée, s'applique à toute information ou ensemble d'informations qui identifie ou est utilisé par ou au nom de UPSA pour identifier, directement ou indirectement, une personne physique. Nous utilisons vos informations personnelles conformément à la présente politique de protection de la vie privée ou dans le cas contraire, nous vous informerons ou solliciterons votre consentement conformément aux lois en vigueur.

A. Informations personnelles que vous nous fournissez.

Certaines sections du site peuvent nécessiter que vous envoyiez des informations afin d’obtenir une réponse à une demande/commande ou de pouvoir accéder à certaines sections / certains contenus / certaines fonctions ou de participer à une activité précise. Certaines informations que vous nous envoyez peuvent être des données personnelles. Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir les informations demandées, toutefois, il se peut que vous ne puissiez pas participer à l’activité nécessitant ces renseignements ou accéder à un contenu, une section ou une fonction spécifique. Voici les moyens par lesquels il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles et le type d'informations personnelles que vous pouvez envoyer. Nous vous informons également des modalités d’utilisation de ces informations.

Enregistrement sur le site

L’enregistrement sur le site est indispensable car l’accès au site est uniquement réservé aux pharmaciens en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg.
Les informations que nous vous demandons pour vous inscrire sur le site serviront aux fins suivantes :

• vérifier si vous appartenez au groupe cible spécifique
• vérifier si votre enregistrement s’est fait sur base d’authenticité
• communiquer les mises à jour du site et les solutions d’accès
• améliorer et personnaliser le site.

Contactez-nous

Si vous communiquez avec nous par le biais de la rubrique « Comment nous contacter » sur notre site, nous pouvons vous demander des informations comme par exemple votre nom, numéro de téléphone, renseignements professionnels et adresse de courrier électronique, afin de pouvoir répondre à vos questions et commentaires.

Autres fonctions du site

Notre site propose plusieurs fonctions, qui peuvent changer de temps à autres. Nous pouvons vous demander d'envoyer certaines informations personnelles afin de pouvoir communiquer avec vous à propos de ces fonctions et de les gérer correctement.

Autres utilisations des informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous communiquez par le biais du site à des fins internes. Ces fins comprennent l’information concernant des activités UPSA, l'administration du site, l'analyse de base de données et leur conformité aux exigences légales, à notre politique et aux procédures. 

B. Informations personnelles que nous collectons par le biais d’autres moyens. 

Nous collectons certaines informations lorsque vous visitez notre Site, comme le nombre d'utilisateurs qui visitent notre Site, la date de leur dernière visite et les pages accédées. Cette collecte se fait par l'intermédiaire des cookies et des adresses IP, comme cela est expliqué ci-dessous, principalement dans le but d'améliorer la qualité de navigation sur notre site ou nous permettre de recueillir des informations statistiques agrégées sur les utilisateurs du site. Dans certains cas, ces informations nous permettront d’adapter le contenu du Site à vos centres d’intérêts ou nous éviteront de vous demander les mêmes informations au fil de vos visites. UPSA utilisera ces technologies de traçage de manière à ne pas vous identifier personnellement.

Cookies

Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé par le serveur du site sur le disque de votre ordinateur, dans l'emplacement de stockage des fichiers de navigation internet. Les cookies permettent aux sites internet de stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur et de les récupérer par la suite.

Adresses IP

Une adresse IP est un identifiant unique dont se servent certains appareils électroniques pour s’identifier et communiquer entre eux sur Internet. Lorsque vous vous rendez sur nos Sites, nous pouvons recevoir des informations sur l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.

Je suis un visiteur du site internet

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que le délai nécessaire en vue des finalités décrites ci-dessus.

En règle générale, les données à caractère personnel obtenues via des messages envoyés aux adresses e-mails affichées sur les sites sont conservées pendant une période de 5 ans.

En fonction de la situation spécifique et de la législation nationale applicable, nous pouvons toutefois conserver vos données à caractère personnel pour une période plus longue. Cela sera particulièrement le cas si l’une des périodes suivantes est plus longue: (i) aussi longtemps que nécessaire pour l’activité ou le service concerné; (ii) toute période de conservation requise par la loi ; ou (iii) le délai de prescription au cours duquel une procédure judiciaire peut être introduite.

Je suis une personne recevant des communications de marketing direct

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que le délai nécessaire en vue des finalités décrites ci-dessus.

En règle générale, les données à caractère personnel à des fins de marketing direct sont conservées pour une période de 5 ans à partir du dernier contact avec l'individu concerné. Si vous êtes devenu client entretemps, nous pouvons cependant conserver vos données à caractère personnel pour une période plus longue, à savoir 10 ans à partir de la fin des relations contractuelles (en ce compris les services après-vente).

Je suis un (une personne de contact d'un) client, fournisseur ou toute autre personne dont les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des activités commerciales

Vos données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que le délai nécessaire en vue des finalités décrites ci-dessus.

En règle générale, les données à caractère personnel obtenues dans le cadre de l’usage de nos services sont conservées pendant une période de 10 ans à partir de la fin des relations contractuelles (en ce compris les services après-vente).

En fonction de la situation spécifique et de la législation nationale applicable, nous pouvons toutefois conserver vos données à caractère personnel pour une période plus longue. Cela sera particulièrement le cas si l’une des périodes suivantes est plus longue: (i) aussi longtemps que nécessaire pour l’activité ou le service concerné; (ii) toute période de conservation requise par la loi ; ou (iii) le délai de prescription au cours duquel une procédure judiciaire peut être introduite.

Nous ne vendons, ne louons ou n'échangeons pas les informations à caractère personnel soumises par les utilisateurs par le biais de notre site, ni ne les divulguons par quelque moyen que ce soit excepté comme prévu dans la présente politique de confidentialité. Les informations à caractère personnel sont systématiquement traitées en toute confidentialité et conformément aux lois applicables. Nous sommes autorisés à partager vos informations à caractère personnel avec des entités liées à UPSA au sein de l’Espace économique européen et en Suisse, aux fins limitées convenues dans la présente politique de confidentialité. Nous sommes également autorisés à partager de telles informations avec des prestataires de services chargés pour notre compte de procéder à leur traitement, uniquement à des fins de traitement des données et conformément aux lois applicables (par exemple, pour le traitement des formulaires d'inscription en ligne à des événements). Nous vous informons que certains prestataires de services peuvent être établis dans des pays ne faisant pas parti de l’espace économique européen, mais reconnus pour offrir un niveau de protection adéquat de vos informations à caractère personnel, ou dans des pays ne faisant pas partie de l'Union européenne qui n'offrent pas le même niveau de protection des données qu’au sein de l'Union européenne. Néanmoins, nos dispositions contractuelles exigent de nos prestataires qu'ils déploient des mesures de sécurité et de confidentialité suffisantes soient mises en œuvre par les fournisseurs de services pour assurer un niveau adéquat de protection de vos informations à caractère personnel et de sorte que celles-ci ne soient divulguées que conformément aux lois applicables. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer des informations à des fins autres que pour les services commandités par nous ou pour satisfaire aux exigences légales. De plus, nous sommes autorisés à divulguer des informations vous concernant (i) si nous en avons l'obligation légale ou judiciaire, (ii) en réponse à une demande des autorités d’application de la loi ou d’autres agents gouvernementaux, ou (iii) si nous considérons que leur divulgation est nécessaire ou appropriée afin de prévenir des dommages physiques ou une perte financière, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale suspectée ou avérée. Dans la mesure où cela est conforme aux exigences prévues par les lois applicables, nous nous réservons le droit de transférer toute information en notre possession vous concernant si nous vendons ou transférons toutes ou partie de nos activités commerciales ou tous ou partie de nos actifs. Dans l’éventualité d'une telle vente ou d'un tel transfert, nous nous déploierons tous les efforts raisonnables pour inciter le destinataire des informations à caractère personnel que vous avez communiquées par le biais de ce site à les utiliser dans le même esprit que celui de la présente politique de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques du site contre les pertes, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des informations personnelles que nous collectons par le biais de notre site, conformément aux lois en vigueur.

Nous limitons l’accès à vos informations personnelles à ceux dont nous croyons raisonnablement qu’ils ont besoin de prendre connaissance de ces informations afin d’effectuer leur travail.

Sous réserve des lois en vigueur, UPSA peut, à tout moment, réviser les termes et conditions de la présente politique de protection de la vie privée régissant l'utilisation du site. En cas de modification des termes et conditions contenues dans la présente politique de protection de la vie privée, la politique de protection de la vie privée modifiée sera affichée sur le site. Vous êtes tenu de respecter ces modalités révisées et vous devez donc consulter régulièrement ces termes et conditions.

Droits relatifs aux données à caractère personnel. Nous espérons que la présente Déclaration Vie Privée vous aide à appréhender, et vous rassure sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre délégué responsable de la protection des données personnelles, eudpo@upsa-ph.com

Vous avez différents droits en ce qui concerne les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons. Vous avez plus particulièrement le droit de :

• d’obtenir un accès à vos données à caractère personnel et d’en recevoir une copie ;
• de demander que nous mettions à jour vos données à caractère personnel ou que nous les corrigions, si les données conservées étaient incorrectes ou imprécises ;
• de demander que nous effacions les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, ou que nous limitions la manière dont nous utilisons de telles données à caractère personnel si vous considérez qu’il n’y a pas (plus) de base légale pour que nous les traitions; 
• de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel (dans la mesure où un tel traitement est basé sur le consentement);
• de recevoir une copie de vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à caractère personnel à une autre partie (dans la mesure où le traitement est basé sur le consentement ou sur l’exécution d’un contrat);
• de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour lequel nous utilisons l’intérêt légitime comme base légale ; dans pareil cas, nous arrêterons le traitement, à moins d’avoir une base légale impérieuse qui prévaudrait.

Vous pouvez également utiliser ces coordonnées si vous souhaitez introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétentes, relative au traitement de vos données à caractère personnel.